FAQ

Trabajamos desde Santo Domingo Rep Dom y Doral Florida; MIAMI, para una plataforma internacional y así brindarle un mejor servicio.

Al momento de realizar una compra en el sitio web, se gestionará un número de tracking que se le estará enviando atravez de su correo electronico, una vez se haya gestionado su pedido y el número de tracking sea visible para nosotros. Si hapasado 5 días despúes de su compra y no ha recibido un numero de seguimiento de su pedido. por favor haganos saber para poder enviarlo a su correo eléctronico.

Si, esto dependera del tiempo de haber realiado su pedido y del inconveniente que este presentando.

Un pedido puede sufrir retraso debido a diversas razones ajenas a nosotros. 1-Tales como: Revisión de mercancias y revisión de facturas en Aduana 2-Retrasos de embarcación marítima o áerea. 3-Articulos agotado. 4-Fecha festiva, En las fechas festivas los pedidos pueden sufrir retrasos debido a la gran cantidad de paquetes y mercancias que recibe Aduana, estos puede retrasar los envios y el proceso de despacho. Si tienes algún inconveniente o retraso con su pedido, por favor dejenos saber.

Si, 100% Seguro, gestionamos reembolsos, cambios de articulos y envios seguros.

Escribenos un correo a ymagtiendard@hotmail.com con su número de pedido y datos de su compra, esta solicitud será revisada y respondida dentro de los días laborables.

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